自由市场力量可靠地做好了一件事情：他们摧毁了实力较弱的公司。这对经济有利，对企业家来说很恐怖。幸运的是，有一百万本针对企业家的书籍，介绍了如何应对失败，但这并不是本文的目的。创造性破坏。创造性破坏正在改变按需环境。创意破坏是一种创新机制，通过该机制，旧业务模型和产品被更新，更有效的模型所取代。创意破坏力将Netflix的《大片》视频和智能手机的数码相机取代了。

但是这个过程并不总是那么明显。通常，过渡是迭代的，需要采取一百万个几乎看不见的小步骤。我将注意力集中在按需模式上，因为该模型在市场上被广泛采用仅几年，它已经经历了重大变更，这些变更是不容错过的。

(资料图)

这是对要观看的按需业务模型的三个更改：

1.就业

与Uber的恋爱关系the可危。这并不是说Uber就要离开了，但是渴望等待一辆清洁的汽车，里面装有空气清新剂和免费的瓶装水将其拉到路边的日子似乎是遥远的回忆。现在，“经验可能会有所不同”这一短语似乎更合适。

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一个主要的促成因素是，Uber使用独立承包商，即从事1099合同工作的人员来提供服务。这种做法可能会消失。Scot Wingo，Spiffy的创始人兼首席执行官，Spiffy是一种按需洗车服务，最近获得了500万美元的投资。Wingo W2为其所有工人提供服务，进行背景检查并培训他们提供更好的服务。

Wingo解释说：“如果您查看按需公司的短暂历史，您会发现由于服务质量不佳而给各个品牌造成了多大损失。”“如果他们是独立承包商，则很难培养敬业和专业的劳动力。

这就是为什么许多按需公司正在改变模式并使用完整的雇佣合同的原因。一些风投将其称为“全栈”模型。”

2.有针对性的消费者。

许多按需服务无法理解谁是他们的最佳客户。挑战是可以理解的。您可以想象有人使用任何数量的服务-房屋清洁，送餐，宠物美容-这就是按需智能手机应用程序的用途。但是，仅仅因为它是可以在任何人的手机上使用的应用程序，并不意味着每个人都同样有可能使用它。

现代的按需公司将其品牌定位于微观目标消费者。品牌不是为所有人提供食物，而是专注于公司客户，活动，特定菜式等。这使它们成为特定情况下的逻辑选择，并防止它们在使智能手机杂乱无章的应用程序中丢失。

3.专注于服务。

当然，品牌可能发生的最糟糕的事情是员工与消费者之间的极端负面互动。尽管不值得详细描述，但恐怖故事还是存在的。这些故事是许多公司在激烈竞争中生存的奋斗者。

这就是为什么按需世界中发生的变化之一是越来越关注由谁提供服务。Wingo说：“背景检查在大多数服务行业中无处不在，要求人们拜访家中或工作地点的客户。”“那是有充分理由的。”

“客户信任公司派遣有信誉的个人来执行服务。按需公司应该以相同的方式运作，并且越来越多。按需运作的公司应该只不过是经营一种性感的Uber之类的公司而已。公司正在迅速消亡。”

这些变化仅在按需模型公司的生命周期中发生了几年。这可能预示着重大变革即将来临，或者该行业只是在站稳脚跟。

无论哪种方式，正在发生的创造性破坏对消费者都是有利的，因为它使真正的企业家能够建立具有真正价值的优质企业。这就是自由市场应该如何运作的方式。