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@风中的厂长：马云这次回归，终于说要重视中小商家了。其实阿里这些年被拼多多和抖音快手抢走不少市场，主要还是因为不重视小卖家，一些小二也是高高在上，对小卖家很不客气。流量贵也就算了，但服务态度确实有问题，毕竟这是阿里曾经的衣食父母啊，导致小卖家流失好多。

大家可能不知道当年淘宝能打败易趣，完全是靠坚持很多年的免费策略，吸引了大量草根年轻人过来摆摊。但是做大以后，他逐渐把流量给了大品牌大卖家，按理说这是平台发展的规律，无可厚非，但却被拼多多钻了空子，偷袭成功。

与此同时，京东依靠长年累月不惜代价的自建物流，不断提升用户体验，终于把大量高端用户从天猫抢了过来。加上抖音快手的 " 内容电商 "，" 家人电商 "，小红书也开始把 " 种草 " 的用户自己 " 收割 " 了。还有数不清的私域小平台。如今的阿里腹背受敌。

现在大家再来看，阿里最缺的是什么，是特色，无论京东拼多多还是抖音快手小红书，都有自己的特色，而淘宝的特色，还真的是他之前看不上的那批个性化的小卖家，那些 " 有趣的灵魂 "，这才是基本盘。而现在这些人，很多去了小红书抖音。

马爸爸意识到问题严重性了，回归淘宝无比正确，毕竟现在广大小而美商家的首选依然是淘宝，底子还在，至于 " 帮助中小卖家 "，是真心还是一句空话，就看小二对小卖家的态度，毕竟平台养了那么多高薪的小二，卖家是客户，客户是上帝，对客户服务态度好一点没毛病吧。

我个人是真心希望阿里好，多年来也一直提建议，他们也请我过去几次，我不仅是阿里的优质客户（至今还有七八个店，国际站，1688），跟他们也有许多其他合作。阿里好我才会好。

我批评阿里，不希望被当成 " 黑阿里 "。忠言逆耳，我之前因为批评阿里，有网友对我进行人身攻击，导致我不敢再批评了。人会飘，平台也会飘，越是出风头的时候越危险，希望平台多听听中小卖家的心声。